为深入推进治理为官不为和落实容错机制专项行动，切实提升食药监窗口服务质量，区食药监局整治为官不为和落实容错机制专项行动领导小组切实发挥好走访利器作用，正面直击为官不为问题。2017年8月11日，纪检组长何超瑜带队，深入行政服务窗口了解窗口业务办理情况。
访谈群众
发放征求意见表
通过访谈群众、发放征求意见表等形式，向办事群众了解窗口工作人员的办事态度、办事效率、办事流程规范情况以及群众满意度，并征求其意见和改进建议。
约谈相关股室
本次走访调查，共收取《访谈笔录》和《征求意见表》18份。通过调查走访，了解到群众对窗口工作的满意度较高，其高度赞扬了窗口工作人员服务态度好、办证效率高、对资料不全的群众一次性告知所缺资料、无吃拿卡要现象。受访群众希望窗口工作人员继续发扬优良的工作作风，保持饱满的工作热情，以扎实、勤廉、务实的姿态，服务好每一个办事企业及群众，不断提升工作质量、效率及工作作风。通过实际走访，窗口组和职能股室纷纷表示要发扬党员干部的先锋模范作用，勇于担当，服务群众，为促进新会新的发展奉献青春和智慧。
人事监察股
2017年8月11日
