对于想要通过上汽大众官方应用进行操作的车友，退钱流程是这样的：
首先，打开大众超级APP，在设置选项中找到并点击“我的订单”。这款便捷的应用不仅提供了车辆信息实时查看，还允许您便捷地管理订单，包括查看和取消订单。当遇到需要退款的情况时，如果涉及的是意向金而非定金，且交易未能完成的责任不在用户方，通常情况下可以申请退还。如果遇到问题，建议先尝试与客服沟通，了解对方是否支持退款，必要时准备相关证据以支持您的诉求。如果沟通无效，直接在应用内找到对应订单，选择“退款”选项。在填写退款申请时，选择“缺货”作为退款原因，并在退货说明中详细描述情况，确保信息清晰明确。提交申请后，耐心等待官方处理。请务必确保您的操作符合应用内的退款政策，以获得最好的服务体验。