截答来电如果分机组成员收到来电，并且来电响铃了很长一段时间没有被应答，为了节省呼叫者的等待时间，你可以截答该来电。本文介绍如何截答来电。
转移来电如果分机组成员收到来电，并且来电响铃了很长一段时间没有被应答，为了节省呼叫者的等待时间，你可以将来电转移给其它分机、响铃组、队列或分机的语音信箱。本文介绍如何转移来电。
转接通话本文介绍如何转接通话。
监听呼叫通话监听用于监听员工和客户之间的对话，以此改善沟通方式，提升服务质量。本文介绍如何监听通话。
驻留或取回通话呼叫停泊是一种保留当前通话，并允许自己或其他人在任意一台话机上取回通话的方法。本文介绍如何驻留通话和取回驻留的通话。
切换通话录音状态默认情况下，开启录音的分机、中继、会议室、队列会在通话开始时立即自动录音。如果你具有相关的录音操作权限，在通话录音过程中，你可以暂停录音，以避免个人敏感信息被录制。此外，你可以在必要时对未开启录音的通话进行录音。
挂断电话本文介绍如何挂断自己或分机组成员的通话。
呼叫组内成员你可以通过 Yeastar Linkus 网页端直接呼叫联系人。本文介绍如何在话务控制台上快速呼叫组内成员。