柳56，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你在 iPhone 上的“照片” App 中播放实况照片时，遇到了没有声音的情况。针对你的疑问，建议你不妨先尝试以下步骤：
如果可能，请朝前（即 iPhone 显示屏的方向）拨动响铃/静音开关，使开关不露出橙色的一边，确认使用情况。重新启动 iPhone。如果可能，尝试对比另一部 iPhone，查看问题是否依然出现。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！